Po zistení jeho aktuálnej polohy môžete zásielku sledovať pomocou sledovacej služby (sledovanie zásielok). Každej takejto poštovej zásielke je pridelený vlastný identifikačný kód alebo sledovacie číslo.
Inštrukcie
Krok 1
Zistite od odosielateľa sledovacie číslo vášho balíka. Identifikačný kód pridelený balíkom zaslaným expresnou poštou si môže odosielateľ pozrieť v doporučenom potvrdenke.
Krok 2
Ak odosielateľ nereaguje na vaše žiadosti alebo vám odpovedá, že balík nemá také číslo, buď nebol odoslaný, alebo bol odoslaný pomocou služby, ktorá doručuje položky bez použitia sledovacej služby.
Krok 3
Ak ste si kúpili tovar v internetovom obchode (nezáleží na tom, či ide o zahraničný alebo domáci), predajca je povinný informovať vás o jeho sledovacom čísle, akonáhle je balík zaregistrovaný v poštovej službe. Otvorte svoj e-mail (pretože tento spôsob doručovania oznámení z internetových obchodov, vrátane sledovacieho čísla, sa praktizuje v Rusku aj v zahraničí) a skontrolujte, či ste dostali správu od predajcu.
Krok 4
Skontrolujte sledovacie číslo, ktoré ste dostali, zadaním do príslušného poľa zásielkovej služby alebo na portáli poštovej služby, ktorá doručuje, a zistite, kde sa momentálne nachádza váš balík. Nerobte si starosti, ak balíček nenájdete hneď. Môže to byť spôsobené nielen zlým výkonom poštových služieb, ale aj poruchami v systéme sledovacích služieb.
Krok 5
Ak čakáte na zásielku zo zahraničia, potom v závislosti na tom, ktorou poštovou službou bola táto zásielka odoslaná, môžete vidieť jej pohyb po území našej krajiny na webovej stránke tejto služby alebo na príslušnej stránke Internetový portál „Ruská pošta“. Preto, ak si chcete byť istí, že sa zásielka nestratí na ceste, vyberte tie online obchody alebo aukcie, ktoré spolupracujú so službami, ktoré majú zastúpenie alebo partnerov v Rusku. Informujte o tom svojich priateľov a príbuzných, ktorí vám budú posielať darčeky zo zahraničia.
