Kancelária údržby bývania (ZhEK, ZhEU, REP, REU) je organizácia, ktorá prevádzkuje váš dom a vykonáva všetky potrebné výpočty. Môže to byť verejné aj súkromné s obmedzenou formou vlastníctva (CC). Ak vám praskol kohútik, nie je tam voda - musíte zavolať túto organizáciu.
Inštrukcie
Krok 1
Dopytujte sa. Informácie o užitočných telefónoch by mali byť zverejnené v každom dome a vchode. V dokladoch o platbe sú uvedené aj údaje s adresou (alebo telefónnym číslom) správcovskej spoločnosti, zvyčajne ide o „telefón na vyžiadanie“. Ak váš dom prevádzkuje správcovská spoločnosť, najpravdepodobnejšie sú jej kontakty na internete. Ale niekedy je ťažké nájsť bytový úrad, akoby to bol poklad. Na príjmových dokladoch je často uvedené iba číslo úradu pre bývanie, adresu a telefónne číslo si však budete musieť vyhľadať sami. Opýtajte sa svojich susedov, spýtajte sa upratovačky alebo správcu v okolí alebo vo vašom dome. Možno adresu pozná dôchodca zo susedného bytu. Niekedy to nestačí.
Krok 2
Zavolajte recepčnému vo vašej oblasti alebo obci. Požiadajte zástupcu vedúceho o bývanie a komunálne služby. Skúste si skontrolovať telefónne čísla s jeho sekretárkou. Ak to nefunguje, kontaktujte REMP (s najväčšou pravdepodobnosťou budete presmerovaní tam). V REMP na adrese nájdu spoločnosť zaoberajúcu sa vašim domovom. Čo ak vám v týchto prípadoch nepomohli?
Krok 3
Choďte do zúčtovacieho a informačného centra (alebo v niektorých oblastiach na ERC) - pre istotu musí byť telefónne číslo. Venujte pozornosť svojmu mediálnemu problému. Nie je nič horšie ako napomenutie. Ak o vašom probléme píšu v novinách alebo o ňom hovoria v televízii, je reakcia bytového oddelenia s najväčšou pravdepodobnosťou zaručená. Najjednoduchší spôsob, ako nájsť miestnu správu, je tiež navštíviť oficiálny portál mesta, zavolať na bezplatnú miestnu podporu alebo sa obrátiť na jednotný dispečerský systém bytových a komunálnych služieb vo vašom meste. Ak nepoznáte telefónne číslo na bezplatnú pomoc vo vašom meste, môžete si pozrieť týždenné sociálne noviny - požadované telefónne číslo je tam uvedené.
