Spoločnosť Boston Consulting Group nedávno vypracovala plán rozvoja Ruskej pošty na nasledujúcich 8 rokov. Realizácia tohto projektu úplne zmení systém poštových služieb, vyžaduje si to však značné investície - asi 220 miliárd rubľov.
Po vstupe Ruska do WTO Ruská pošta predpokladá nárast medzinárodného poštovného o 2 - 3-násobok. Zároveň sa zvyšuje počet preposielaných objednávok zo zahraničných internetových obchodov, ako sú Asos a TaoBao. Pre urýchlenie doručenia sa spúšťajú nové medzinárodné poštové burzy, ktoré zabezpečia rýchly príjem medzinárodnej pošty. S cieľom optimalizovať logistiku sa rozšíri aj sieť automatizovaných triediacich centier, ktorých použitie skráti čas potrebný na korešpondenciu.
S cieľom pomôcť občanom a organizáciám zvládnuť obeh dokumentov sa plánuje spustenie siete oficiálnych elektronických schránok. Registrácia a vydanie hesla pre prístup do takejto schránky sa uskutoční až po predložení pasu.
V 36 mestách Ruska budú nainštalované poštové automaty - špeciálne stanice na príjem objednávok z internetových obchodov a na diaľku. Budú inštalované nielen na poštách, ale aj na vlakových staniciach a obchodných centrách. Balíky tak možno prijímať rýchlejšie a zredukujú sa všeobecné fronty na poštu. Na sledovanie príchodu poštových zásielok a prevodov sa zavádza služba „SMS upozornenie“. Ak ho chcete začať používať, stačí vyplniť špeciálny formulár na pošte.
V záujme zvýšenia kvality služieb na poštách sa zavedú ďalšie zásady organizácie pracovísk, nové štandardy služieb a uniformy pre zamestnancov. Na kontrolu súladu pošty so stanovenými štandardmi služieb sa plánuje pravidelná kontrola za účasti „mystery shopperov“.
Kedy a do akej miery sa plánované inovácie teraz implementujú, však závisí od výsledkov posúdenia zákona „O poštovej komunikácii“. Faktom je, že v návrhu tohto zákona už neplatí zákaz privatizácie Ruskej pošty, ktorý je v súčasnosti v platnosti. A ak sa táto organizácia dostane do súkromných rúk, môžeme očakávať vznik nových štruktúr a nových ciel na trhu poštových služieb.
Predpokladá sa, že operátori kuriérskej komunikácie a operátori univerzálnej poštovej komunikácie budú pôsobiť. Kuriérske služby budú navyše schopné po získaní licencie poskytovať všetky typy poštových služieb, s výnimkou zasielania jednoduchých listov. Každý operátor bude môcť stanoviť ceny poštových služieb samostatne. Ale pre univerzálneho telekomunikačného operátora zákon hovorí, že ceny za služby by mali byť jednotné vo všetkých regiónoch a je predpísaná ich maximálna hodnota, ktorú nemožno prekročiť. Zákon navyše neustanovuje dotácie pre Ruskú poštu, ktoré by spolu so zavedením nového colného systému mohli spôsobiť finančné straty.
