Zberatelia sú vymáhači dlhov, sprostredkovatelia medzi veriteľmi a dlžníkmi. Medzi ich právomoci patrí vykonávanie prác na vymáhanie dlhov. Príjmy zberateľov priamo závisia od výšky dlhu, ktorý sa má inkasovať: čím vyššia je výška dlhu, tým vyšší je príjem. Tento priamy záujem nás núti neustále zdokonaľovať naše pracovné metódy, zatiaľ čo novo vyvinuté formy nie sú vždy správne. Preto je užitočné vedieť, ako sa správať u zberateľov, ak prišli k vám domov.
Inštrukcie
Krok 1
Nebojte sa rozprávať so zberateľom. Najprv ho však požiadajte, aby sa predstavil, predložil cestovný pas, plnú moc potvrdzujúcu jeho oprávnenie a dohodu o postúpení (pôvodnú) - postúpenie práv na uplatnenie dlhu. Ak vám odmietne poskytnúť svoje údaje a ďalšie dokumenty, jednoducho prestaňte komunikovať.
Krok 2
Ak sa zberateľ zdvorilo predstavil a začal predstavovať podstatu veci, pozorne ho počúvajte. Spýtajte sa, ak nejaké máte. Požiadajte zberateľa o predloženie originálu dokladu, na základe ktorého požaduje zaplatenie dlhu. Ak jeden nie je predložený, máte plné právo kvalifikovať kroky zberateľa ako vydieranie.
Krok 3
Ak sa vám preukázali všetky potrebné dokumenty vrátane pôvodného plnomocenstva, nebuďte príliš leniví na to, aby ste určili, či je zberateľ, ktorý za vami prišiel, oprávnený vykonávať úkony, ktoré už vykonáva alebo má v úmysle vykonať. To znamená, porovnajte, čo je napísané v plnej moci, s tým, čo a ako robí zberateľ. Napríklad vám povie, aby ste si pripravili všetky domáce spotrebiče, potom ich z dôvodu vášho dlhu vyberie. Takéto právomoci určite nemôže mať, tk. súpis a zaistenie majetku je možné iba rozhodnutím súdu a výlučne súdnymi exekútormi. Požiadajte však zberateľa, aby vám ukázal doložku v plnej moci, na základe ktorej voči vám uplatňuje také nároky. Ak takáto doložka v dokumente nie je (a nemôže tam byť z definície), máte okrem toho právo neuposlúchnuť predvolanie na políciu alebo pozvanie svedkov.
Krok 4
Ak budete zaznamenávať všetku komunikáciu so zberateľom, budete konať múdro. K tomu použite video a fotografiu, hlasový záznamník a jednotlivé funkcie mobilného telefónu. Je dobré, ak sa váš rozhovor bude od samého začiatku odohrávať pred svedkami. Preukážte svoje znalosti práva a svojich práv vyhlásením, že všetky záznamy môžu byť poskytnuté prokuratúre. Vaše vyhlásenie by zároveň nemalo byť hrozivé. Snažte sa správať správne, nebuďte hrubí a urážajte.
Krok 5
Nestrácajte sa a nezačnite sa ospravedlňovať, nieto plakať v reakcii na tlak a hrubosť. Neexistuje viac práv na vymáhanie dlhov od zberateľov ako od iných, úplne cudzích ľudí, ľudí, tk. inkasné agentúry nie sú orgánmi činnými v trestnom konaní. Ich zástupcovia sa niekedy správajú tak neskrotne, používajú psychologický tlak na dlžníka a sú si istí právnou negramotnosťou obyvateľstva. Ich triky často fungujú. Preto by mali byť známe zákony.
Krok 6
Ak sa komunikácia spočiatku stala negatívnou, zberateľ sa vám vyhráža, obviňuje vás z podvádzania, uráža alebo ponižuje, pokojne zavolajte políciu a napíšte vyhlásenie.
Krok 7
Za žiadnych okolností nedávajte podpis na žiadne dokumenty. Povedzte, že ich najskôr chcete ukázať právnikovi.
