Pravidlá sú rôzne. Existujú zákony, ktorých dodržiavanie je pre všetkých striktne povinné a ich porušenie je trestané. A v spoločnosti existujú neoficiálne kódexy správania, pre odchýlky, od ktorých nie sú pokutovaní ani uväznení. Je zvykom ich dodržiavať, aby ste vo svojom prostredí zaujali dôstojné miesto a vyzerali ako civilizovaná a dobre vychovaná osoba. Hovorme si, prečo v spoločnosti platia pravidlá etikety.
Slovo „etiketa“má francúzsky pôvod a za svoj moderný význam vďačí kráľovi Ľudovítovi XIV., Ktorý nariadil rozdanie kariet dvoranom popisujúcim, ako by sa mali správať. Aj keď, samozrejme, kódexy etikety existujú od staroveku a menili sa v rôznych dobách a v rôznych historických podmienkach.
Stojí za zmienku, že etiketa je odlišná v závislosti od toho, čo spája konkrétny okruh ľudí. Môže to byť svetské, náboženské, vojenské, obchodné, profesionálne, reštauračné a každodenné. Posledné z nich možno pripísať napríklad pravidlu vzdávania sa miest v hromadnej doprave starším ľuďom. Nezvolávať obchodné záležitosti neskoro večer a obliecť si oblek sú pravidlá obchodnej etikety, istým spôsobom osloviť rehoľného kňaza, správne prestrieť stôl a zvoliť spotrebiče - reštauračný.
S vývojom nových technológií sa objavili nové druhy etikety. Napríklad mobilná etiketa, ktorá mlčky definuje pravidlá slušnosti spojené s používaním mobilných telefónov. Alebo takzvaná „netiketa“- kultúra komunikácie v sieti WWW. Rovnako ako v prípade iných druhov etikety, ich dodržiavanie nie je v štátnych zákonoch vysvetlené. Akýkoľvek súbor pravidiel má však svoj vlastný systém trestov a v prípade etikety to môže byť neúcta k ostatným, blokovanie na internetovom fóre alebo dokonca prepustenie z práce (koniec koncov, správne správanie na pracovisku sa vníma ako súčasť odbornej spôsobilosti).
Je však čas prejsť k predtým identifikovanej otázke - prečo v spoločnosti existujú pravidlá etikety? Stručne povedané, ich cieľom je zlepšiť porozumenie medzi ľuďmi. Znalosť pravidiel etikety vám umožňuje určiť, ako vhodné sú určité kroky v konkrétnej situácii. Môže to potvrdiť jednoduchý príklad: keď prídete do inej krajiny, zvyky miestnych obyvateľov sa môžu od tých vašich líšiť. Ak v ich prítomnosti urobíte to, čo si myslia, že je nevhodné, nebude vás mať rád. Ale ak si spomeniete na ich pravidlá správania a budete s nimi počítať, rýchlo s nimi nájdete spoločný jazyk a stanete sa svojim.
