Ruská pošta má bohatú históriu. Začiatkom 18. storočia boli položené základy zjednotenia všetkých poštových zásielok, bol ustanovený jediný vzor ich vzhľadu a objavili sa špeciálne pečiatky, ktoré umožňovali registráciu a hľadanie listov a balíkov v prípade straty. V 21. storočí náš národný poštový operátor automatizoval triediace body, používa počítače, skenery a softvér. Stále však majú odosielatelia otázku „Ako vyhľadať balík?“
Je to nevyhnutné
- - potvrdenie vydané po prijatí balíka;
- - Prístup na internet.
Inštrukcie
Krok 1
Technológia na príjem a spracovanie balíkov je založená na pridelení jedinečného poštového identifikátora čiarového kódu. Interný ruský identifikátor obsahuje 14 znakov, medzinárodný poštový identifikátor - 13. Údaje o balíku a stav jeho spracovania sa vkladajú do jednotného účtovného a kontrolného systému (OASU RPO) v každej fáze prechodu. Poštový identifikátor v systéme OASU RPO vám umožňuje jednoznačne určiť pohyb vašej zásielky cez internet. Percento zadávania informácií však nie je 100%, pretože výsledok priamo súvisí s technickým vybavením ruských poštových zariadení a zjavne nestačí.
Krok 2
Ak chcete vyhľadať balík, prejdite na webovú stránku Ruskej pošty v časti Sledovanie poštových zásielok. Do poľa „Poštový identifikátor“zadajte číslo balíka uvedené na potvrdenke vydanej pri prijatí. Upozorňujeme, že poštový identifikátor je uvedený okamžite pod číslom dokladu a je úplne totožný s čiarovým kódom na balíku. Potom kliknite na tlačidlo „Nájsť“. Po spracovaní vašej žiadosti systém vydá stav balíka a jeho polohu, musíte však vziať do úvahy skutočnosť uvedenú v predchádzajúcom odseku. Výsledky vyhľadávania v RPO OASU nemusia vždy znamenať, že sa balík doteraz nachádzal na určenom mieste. Možno to bolo odoslané do ďalšej fázy spracovania bez toho, aby sa to prejavilo v jednom automatizovanom systéme
Krok 3
Ak hľadanie balíka prostredníctvom OASU RPO neprinieslo požadované výsledky, obráťte sa na ktorúkoľvek poštu s hľadaným vyhlásením. Pri uplatňovaní reklamácie musíte mať pri sebe doklad totožnosti odosielateľa a doklad o prijatí zásielky alebo jej fotokópiu. Na oficiálnom webe v sekcii Odvolania používateľov uverejňujú vzorky formulárov žiadosti. Poštový zamestnanec, ktorý žiadosť prijal, je povinný vydať trhací kupón potvrdzujúci prijatie žiadosti o prehliadku.
