Ak hodinky, ktoré ste si kúpili v obchode, nefungujú alebo vám z iného dôvodu nevyhovujú, môžete ich vrátiť. Podľa ruských právnych predpisov sa táto príležitosť poskytuje najčastejšie spotrebiteľom.
Inštrukcie
Krok 1
Zakúpené hodinky môžete vrátiť do obchodu. To je možné urobiť, ak k poruche došlo v dôsledku chyby výrobcu. Ale ak sa to modelu jednoducho nepáčilo, nie je vždy možné ho vymeniť. Hodinky so stanovenou záručnou dobou nie je možné vymeniť. Okrem toho nebudete môcť do obchodu vrátiť príslušenstvo, ktorého materiál obsahuje zlato, striebro, platinu alebo drahé kamene. Všetky ostatné modely je možné vrátiť do obchodu do 14 dní od zakúpenia.
Krok 2
Ak vám zamestnanci odmietnu zákonne vrátiť hodinky, obráťte sa na správu obchodu. Poďte s hodinkami, záručným listom a účtenkou, ak ste si ich vyzdvihli v čase nákupu. Ak je príslušenstvo mimo záruky, môžete ho vymeniť za podobné alebo požiadať o vrátenie peňazí. V prípade, že hodinky podliehajú záručnému servisu, musia byť zaslané na bezplatnú opravu. Ak nepomôže, vrátené peniaze vám budú vrátené.
Krok 3
Získajte hodinky späť po oprave alebo za ne peniaze. Ak vám odmietnu opravy a poškodenie, požiadajte o pomoc miestneho zástupcu pre ochranu spotrebiteľa. Pomôže vám s vypracovaním kompetentnej sťažnosti, ktorá môže ovplyvniť správu obchodu. Ak je značka dobre známa, kontaktujte výrobcu hodiniek, pokiaľ je to možné. Chránením svojej reputácie vám spoločnosť môže pomôcť vymeniť chybný produkt.
