Pomocou internetu môžete vystopovať celú trasu vášho balíka a zistiť, kedy sa dostal k adresátovi. V každej fáze prevodu sa informácie z poštového identifikátora (číselný kód, ktorý je poštovej zásielke pridelený na samom začiatku jej „cesty“), vložia do jednotného účtovného a kontrolného systému.
Je to nevyhnutné
- - balíček;
- - potvrdenie o zaplatení;
- - cestovný pas;
- - žiadosť.
Inštrukcie
Krok 1
Zaregistrujte svoju zásielku a od zamestnancov pošty dostanete jedinečné poštové ID. Jedná sa o „heslo“čísel a veľkých písmen (ak ide zásielka do zahraničia), alebo iba čísel (ak je poštová zásielka doručovaná v rámci našej krajiny) na šeku, ktoré bude potrebné zadať do osobitného riadku na oficiálna webová stránka Ruskej pošty. Poštové ID je vytlačené bez medzier.
Krok 2
Pokiaľ vám systém po zadaní identifikátora dlhodobo neoznámi polohu a stav zásielky, môže to znamenať jej prevod do ďalšej fázy spracovania bez registrácie v jednotnom účtovnom a kontrolnom systéme. Bez značiek na internete sa poštová zásielka môže stratiť. Ak sa tak stane, požiadajte o sledovanie poštovného. K dokladu musí byť priložený potvrdenie, ktoré ste dostali pri zaslaní zásielky, alebo jeho fotokópia.
Krok 3
Žiadosť čitateľne vyplňte ručne. Formulár je možné predtlačiť z webovej stránky Ruskej pošty. Pri vypĺňaní dokumentov na hľadanie medzinárodných zásielok alebo prevodov peňazí napíšte adresu príjemcu do zahraničia latinskými písmenami. Zadajte číslo poštovej zásielky striktne v súlade s jej identifikátorom čiarového kódu. Dokumenty s neúplnou adresou nebudú akceptované.
Krok 4
Ukážte cestovný pas zamestnancovi pošty. Vezmite si od neho trhací kupón, ktorý potvrdzuje, že žiadosť o vyhľadávanie bola podaná.
Krok 5
Ak ste informovaní o strate svojej pošty, podajte sťažnosť so svojím identifikačným dokumentom. Váš zástupca bude tiež môcť zhromažďovať finančné prostriedky - na základe plnej moci.
