Konverzačná etiketa znamená zdvorilo ukončiť rozhovor v okamihu, keď sa téma vyčerpala. Existujú však situácie, kedy je potrebné rozhovor prerušiť oveľa skôr. Ako to však urobiť, aby ste neurazili partnera a zároveň dodržiavali pravidlá dobrej formy?
Inštrukcie
Krok 1
Môže byť veľmi ťažké prerušiť hovorného partnera, ale na zdvorilú otázku „Ako sa máš?“podrobne podáva správy o svojich vlastných udalostiach za posledných 10 rokov vo všetkých farbách. Musíte si vypočuť dlhý príbeh, ktorý je nepríjemné prerušiť, aby ste človeka neurazili. Ak sa jedná o náhodnú schôdzku, bude stačiť pozrieť sa na hodiny alebo sa spýtať partnera „Koľko je hodín?“, Čím dáte jasne najavo, že je čas na ukončenie rozhovoru a pokračovanie v práci.
Krok 2
Ďalším bežným spôsobom. Počkajte na koniec frázy partnera alebo na prestávku v rozhovore, ospravedlňte sa a v prípade naliehavých vecí sa s touto osobou rýchlo rozlúčte.
Krok 3
Ak bol rozhovor pre vás zaujímavý a dôležitý a okolnosti si stále vyžadujú prerušenie rozhovoru, vyjadrte ľútosť a ponúknite stretnutie, ktoré vám bude vyhovovať viac. Nezabudnite sa poďakovať za zaujímavý rozhovor.
Krok 4
V situácii, keď k vám prídu nečakaní hostia, vysvetlite im na prahu, že majú polhodinu, po ktorej sa budete musieť rozlúčiť. Je nepravdepodobné, že takýto obchodný prístup niekoho urazí, ale naopak, prinúti hostí disciplinovať a nezanechá nepríjemné situácie, keď musíte naznačiť, že ste zaneprázdnení, aby ste ich mohli vyslať.
Krok 5
Ak chcete prerušiť telefónny hovor, je to o niečo jednoduchšie. Na telefóne môžete podvádzať a s odkazom na hostí prerušiť rozhovor alebo sa ospravedlniť a informovať, že niekto z domova potrebuje telefón. Hlavná vec je, že vaše vysvetlenie nevyzerá surovo a nepravdepodobne.
Krok 6
V kancelárskych telefonických rozhovoroch sa môžete dostať z nepríjemného rozhovoru pomocou „komunikačných problémov“. Ak katastroficky strácate čas hovorením po telefóne, ak nie ste pripravení odpovedať na zložité otázky klienta, ak máte urgentné záležitosti, požiadajte partnera, aby zavolal späť, pretože na linke začujete hluk. Po niekoľkých pokusoch o pripojenie bude musieť byť telefonický rozhovor odložený na ďalší okamih.
Krok 7
A nakoniec, pravidlá dobrej etikety na konci rozhovoru sú porovnateľné s pravidlami „klamať nadobro“, ak vášmu partnerovi chýba taktnosť a vynaliezavosť, aby rozumel vašim nemým hovorom. Akýkoľvek rozhovor môžete samozrejme priamo prerušiť tak, že účastníkovi rozhovoru s ústnym kontaktom oznámite, že diskusia skončila, komunikácia je pre vás nepríjemná a už nie je o čom hovoriť. Teda postavíte osobu iba proti akémukoľvek kontaktu s vami a nezaslúžene ju urazíte. Nezanedbajte preto správne triky a triky na zastavenie dlhotrvajúceho rozhovoru.
