Ak ktorákoľvek mimovládna organizácia porušila vaše práva (spotrebiteľa, súkromia atď.), Môžete na ňu uplatniť nárok mimosúdnou cestou. Toto sa deje písomne. Na vypracovanie tohto dokumentu neexistuje striktná forma, je však potrebné zohľadniť niekoľko bodov.
Je to nevyhnutné
- - počítač;
- - tlačiareň;
- - papier;
- - plniace pero;
- - poštová obálka, zásielky pre inventár príloh a oznámenie o doručení a peniaze na úhradu komunikačných služieb pri zasielaní reklamácie poštou.
Inštrukcie
Krok 1
Sťažnosť je zvyčajne adresovaná prvej osobe spoločnosti. Ak poznáte jeho priezvisko, iniciály a titul, uveďte ho. Tieto informácie môžu byť na webových stránkach spoločnosti alebo môžu byť verejne dostupné v kancelárii, obchode (v obchodnom dome je nevyhnutne stánok s informáciami pre spotrebiteľov) atď. Ak nie, znenie „vedúcemu spoločnosti takéto a taký “alebo„ spoločnosti taký -to “. Je potrebné uviesť celé meno spoločnosti a jej organizačnú a právnu formu (LLC, CJSC, OJSC atď.). Ďalej uveďte svoje celé meno a adresu, na ktorej vás možno kontaktovať, ak chcete, kontaktné telefónne číslo.
Krok 2
Obsah dokumentu pomenujte slovom „nárok“alebo „odvolanie“. Ďalej popíšte podstatu incidentu, ktorý vás viedol k kontaktovaniu spoločnosti - od úplného začiatku, bez bližších podrobností. Zdôraznite, čo bolo porušením vašich práv konaním zástupcov spoločností, aké ustanovenia súčasnej legislatívy sú v rozpore, a potom uveďte, o čo žiadate. Každá požiadavka, najmä významná (napríklad ak požadujete vrátenie peňazí za nekvalitný výrobok), je vhodné zdôvodniť ustanoveniami súčasnej legislatívy, z ktorej vychádzajú.
Krok 3
Na záver upozornite na ďalšie kroky, ak ignorujete svoj list alebo nemotivované odmietnutie: podajte žalobu, v ktorej budete požadovať náhradu majetkovej škody a morálnej škody, ktorá vám bola spôsobená, atď.
Krok 4
Hotovú reklamáciu vytlačte a podpíšte. Môžete ho odniesť do kancelárie spoločnosti alebo do akéhokoľvek s ňou súvisiaceho oddelenia (pobočka, ďalšia kancelária, obchod) atď. V takom prípade urobte kópiu a požiadajte o jej pečiatku s dátumom, podpisom príjemcu a pečaťou. V prípade odmietnutia prevziať dokument alebo urobiť o ňom poznámku, pošlite ho poštou na adresu spoločnosti s hodnotným listom so zoznamom príloh a potvrdením o vrátení.
