Pri verbálnej komunikácii (komunikácia pomocou slov) je pre nás niekedy ťažké pochopiť, či naši partneri klamú alebo hovoria pravdu.
Preto, aby sme rozpoznali lož, venujeme pozornosť rôznym neverbálnym činiteľom - to znamená, že sa snažíme pochopiť, či človek klame alebo hovorí pravdu svojimi výrazmi tváre, gestami a správaním. Správanie človeka o ňom veľmi často hovorí oveľa viac, ako sám chce povedať. Najprv by ste mali venovať pozornosť gestám - prvým signálom, že sa vám hovorí, že je lož, je zvyčajne dotyk hovorcu na jeho vlastnej tvári. Alarmujúce by mali byť aj gestá, ako napríklad zakrytie ústami rukou (v tomto okamihu môže byť palec stlačený na tvári), alebo dotýkanie sa nosa. Je však potrebné pamätať na to, že veľa ľudí chtiac-nechtiac použije rovnaké gesto, keď si v rozhovore uvedomí, že sú klamaní. Ďalším znakom lži je dotyk viečok. U mužov je väčšia pravdepodobnosť, že si budú trieť horné alebo dolné viečko, zatiaľ čo ženy predstierajú, že si korigujú mejkap prstom pod očami. Ak človek počas rozhovoru odvráti zrak, dá to jasne najavo, že „vo veľkom klame“. Mimochodom, ženy sa väčšinou pozerajú na strop, zatiaľ čo muži na podlahu. Klamstvo spoznáte aj podľa častého dotyku krku alebo potiahnutia za golier. Zvyčajne sa v takom prípade človek dotkne rukami ušného lalôčika alebo bočnej časti krku (tým podvedome naznačuje partnerovi, že sa v súčasnosti správa neúprimne). Stiahnutie goliera naznačuje nielen neúprimnosť človeka, ale aj to, že začína tušiť: je možné odhaliť jeho podvod. Ak sa ho v tomto okamihu znovu spýtate na tému rozhovoru alebo ho požiadate, aby objasnil, o čo ide - váš partner sa pravdepodobne nahnevá alebo bude ešte nervóznejší. Ak sa človek dotkne prstami jeho úst, môže to tiež naznačovať, že k vám nie je celkom úprimný. Toto gesto používajú neistí ľudia, ktorí sú nútení klamať, ale v skutočnosti to nerobia veľmi radi. Je celkom ľahké usvedčiť takého človeka v klamstve - určite sa počas rozhovoru vydá, len sa treba bližšie pozrieť na jeho mimiku a gestá.
