Hrubosť, urážka na vás môže nečakane číhať kdekoľvek: v práci, v autobuse, v obchode. A teraz je deň alebo večer beznádejne zničený, pretože banálna hrubosť je v skutočnosti jedným z najsilnejších stresujúcich faktorov. Aby ste boli v takejto situácii plne ozbrojení a schopní sa brániť, použite nasledujúce tipy.
Inštrukcie
Krok 1
Ak máte pevné nervy, skúste ruju jednoducho ignorovať. V žiadnom prípade neklesajte na jeho úroveň, nereagujte v naturáliách. Takáto taktika môže viesť iba k novému konfliktu. Buďte diskrétni, slušní a navonok pokojní.
Krok 2
Ak máte podozrenie, že zamestnanec vášho tímu je schopný hrubosti, neprovokujte ho, snažte sa s takouto osobou komunikovať iba v nevyhnutných prípadoch, zdržanlivo a sucho.
Krok 3
Ak si vás kolega bitkár dovolil uraziť, nemôžete mlčať. Povedzte niečo podobné ako toto: „Prepáčte, Svetlana Petrovna, ale nezvyknem rozprávať takým tónom. Po ospravedlnení môžeme pokračovať. “Pokiaľ sa tak nestane, nereagujte na ďalšie útoky.
Krok 4
Ak vám zlyhajú nervy a chcete naozaj odpovedať na boora rovnako, vstaňte, pokojne odíďte z kancelárie, aby ste sa upokojili a nadýchli sa.
Krok 5
Neváhajte a len povedzte páchateľovi, či vás urážka zranila. Neobviňujte sa, iba opíšte svoje pocity: „Keď ma tak nespravodlivo kritizujú, cítim strašnú mrzutosť (bolesť, hnev atď.).“Reakciou boora na vaše slová bude zmätok a potom sa vám uľahčí.
Krok 6
Skúste použiť princíp odpisovania - okamžitý súhlas s výrokmi oponenta (fungovanie princípu popisuje M. Ye. Litvak vo svojej knihe „Psychologické aikido“). Napríklad pokojne súhlaste s urážkou hrubého človeka: „Máte úplnú pravdu, som hlupák (drzý človek, idiot atď.). Ako ste to však uhádli, pretože toľko rokov sa mi to podarilo pred všetkými skryť?! “Zneužívateľ čaká na protioznámenia v reakcii na jeho útok a vaša neočakávaná reakcia ho odzbrojí a umlčí.
