Magnetické a elektronické preukazy môžu zlyhať pred koncom plateného obdobia. Ak sa tak stane, kartu je potrebné vymeniť na najbližšom predajnom mieste - v kiosku umiestnenom vedľa autobusovej zastávky.
Inštrukcie
Krok 1
Pri zakúpení cestovnej karty si uschovajte potvrdenie, ktoré vám vydajú. Pri rozširovaní v kiosku alebo pri používaní stroja si tiež nechajte doklady. Z poškodeného lístka je často nemožné prečítať informácie a pokladník sa nemusí riadiť slovom, že karta bola predĺžená na obdobie, ktoré pomenujete.
Krok 2
Upozorňujeme, že niektoré z cestovných kancelárií vám vymenia preukazy iba vtedy, ak sú poškodené bez zavinenia používateľa. Karta sa často prestane čítať z dôvodu mechanického poškodenia počas čítania (turniketový mechanizmus ju rozdrví) alebo z dôvodu poruchy softvéru validátora (sú do nej zapísané nesprávne informácie). Druhá sa môže stať nielen magnetickým, ale aj bezkontaktným elektronickým lístkom. Upozorňujeme tiež, že lístok na metro sa nedá vymeniť v kiosku slúžiacom cestujúcim v pozemnej doprave a naopak, v pokladni metra si nevymieňajú karty za cestovanie autobusmi, trolejbusmi a električkami.
Krok 3
Nájdite najbližší kiosk s lístkami (nenachádzajú sa na všetkých zastávkach). Dajte ho pokladníkovi a povedzte mu, že sa nedá prečítať. Dajte mu so sebou poslednú kontrolu. Počkajte, kým pokladník zruší starú kartu a vydá novú. Ak k poškodeniu došlo nie z vašej viny, nemusí vám byť naúčtovaná ani bezpečnostná záloha formulára (u bezkontaktných kariet je to zvyčajne 20 rubľov).
Krok 4
Aby ste predišli ďalšiemu poškodeniu cestovnej karty v dôsledku vašej chyby, neohýbajte ju a nevystavujte vlhkosti alebo korozívnemu prostrediu. Ak sa bezkontaktná karta začne delaminovať, okamžite ju vymeňte bez toho, aby ste čakali na prerušenie čítania z dôvodu prerušenia slučkovej antény v nej zabudovanej. Ak k tomu dôjde náhle, môžete meškať do práce alebo na obchodné stretnutie. Magnetické karty by sa nemali držať v blízkosti magnetov, monitorov, televízorov, transformátorov, elektrických motorov a elektronických kariet by sa nemali nachádzať v blízkosti mobilných telefónov, mikrovlnných rúr, zariadení WiFi alebo iných zariadení obsahujúcich rádiové vysielače.
