Ruská pošta uschová zásielku 30 dní od dátumu jej doručenia. Hneď ako zásielka dorazí na oddelenie, zamestnanci okamžite vypíšu oznámenie adresátovi. Po 5 dňoch sa odošle sekundárne oznámenie. Ak sa adresát nedostaví, balík sa pošle späť, odosielateľ musí zaplatiť všetky ďalšie náklady.
Pravidlá pre prijímanie balíkov a doručovanie oznámení
Prácu Ruskej pošty upravujú Pravidlá poskytovania poštových služieb. Podľa nich na to, aby ste dostali balík, musíte predložiť doklad totožnosti. Potom musí adresát vyplniť príjmový doklad, kde by mal uviesť svoje údaje a adresu skutočného pobytu, ak sa nezhoduje s adresou registrácie. Poštová zásielka musí byť odvážená. Ak je všetko v poriadku, potom si adresát môže zásielku prevziať.
Balíky sa nedoručujú domov. Namiesto toho je zvláštna časť, ktorá sa nazýva oznámenie, odtrhnutá od formy, ktorá ich sprevádza. Je podpísaný na pošte a potom poštári doručia takéto oznámenia a ponechajú ich v bunkách poštových schránok, v poštových schránkach alebo v poštových schránkach na adresách, na ktoré boli zásielky odoslané.
Pravidlá ukladania balíkov
Skladovanie poštových zásielok na pošte sa realizuje do jedného mesiaca (30 kalendárnych dní). Ak sa počas celého tohto obdobia adresát zásielky nedostaví, potom sa pošle späť. Odosielateľ ho musí dostať za dodatočné náklady na opätovné odoslanie. V prípade, že si zásielku odmietne prevziať a zaplatiť ďalšie náklady, dočasne sa prevedie do zoznamu nevyzdvihnutých poštových zásielok a na istý čas sa ešte uloží na pošte alebo na inom mieste (v závislosti od veľkosti balíka, jeho obsah, ak je známy, a ďalšie faktory).
Ak si adresát nepríde po sekundárnom oznámení zásielku prevziať, pošta môže začať účtovať pokutu. Zároveň existuje pravidlo, podľa ktorého musí byť toto oznámenie doručené osobne adresátovi a tiež ním podpísané. V praxi sa sekundárne oznámenie zvyčajne iba vloží do schránky. V súčasnosti mnohé pošty Ruskej pošty prestali vyberať pokuty.
Pravidlá pre príjem balíkov
Ak balík obsahuje súpis, potom sa po doručení adresátovi balík otvorí a skontroluje za prítomnosti adresáta a zamestnanca oddelenia. Adresát môže odmietnuť otvorenie a kontrolu, potom sa o tom urobí osobitná poznámka vo formulári adresy, ktorý je priložený k zásielke.
V prípade, že otvorená zásielka neobsahuje všetko, čo je uvedené v súpise, a tiež ak je zásielka poškodená alebo znehodnotená, je vypracovaný úkon v podobe 51-v. Podpisuje ju vedúci styčného úradu. Celkovo sú vyhotovené 4 kópie aktu. Prvý sa odovzdá adresátovi, druhý sa zašle na miesto, kde bola zásielka prijatá, tretí sa adresuje riaditeľovi tranzitného poštového zariadenia, odkiaľ balík dorazil na poštu. O tejto zásielke sa vyhotoví spis, do ktorého sa založí štvrtá kópia.
Ak má zásielka dobierku, potom má adresát pred zaplatením jej prijatia právo opýtať sa, kto a odkiaľ ju poslal.
