Komunikácia je jednou zo základných potrieb človeka. Spolu s jedlom a vodou, slnečným žiarením a teplom ľudia potrebujú informácie, emócie a ďalšie signály prijímané a vysielané v procese komunikácie.
Inštrukcie
Krok 1
Komunikačný proces (alebo komunikácia, ak používate latinizovanú verziu tohto ruského slova - z latinského communis - bežná) je interakcia s ostatnými ľuďmi zameraná na nadviazanie komunikácie a formovanie bežných stratégií správania.
Krok 2
Komunikačný mechanizmus je možné porovnať s akýmikoľvek inými informačnými systémami. V komunikatívnom akte sa také prvky rozlišujú ako zdroj, zámer, správa, komunikačný kanál, adresát, porozumenie (interpretácia). To znamená, že v každej komunikácii je niečo, čo osoba komunikovala; čo sa mu podarilo povedať a ako mu účastník porozumel. V praxi sa tieto tri správy zriedka zhodujú, takže komunikačná technológia sa zdá byť v porovnaní s mechanickými metódami prenosu informácií nedokonalá. Malo by to však tak byť: pokiaľ ľudia nebudú žiť iba bytosťami, ktoré majú nielen vedomosti, ale aj emócie, preferencie, zámery, komunikatívny akt nebude nikdy úplný a jednoznačný. Po nadviazaní kontaktu a získaní spätnej väzby sa aktér snaží upraviť spôsoby komunikácie s účastníkom rozhovoru tak, aby poskytoval čo najefektívnejšiu interakciu.
Krok 3
Na komunikáciu človek používa veľa kódovacích systémov. Existujú dva hlavné spôsoby komunikácie - verbálny a neverbálny. Prvý je pomenovaný podľa latinského slova verbum (slovo), jedná sa o výmenu symbolických symbolov prijatých v danej spoločnosti. Neverbálne komunikačné kanály zahŕňajú pohľad, gestá, intonáciu a ďalšie signály, ktoré sa okrem slov (a niekedy aj proti nim) prenášajú na partnera. Dominancia významov vyjadrených neverbálnymi spôsobmi je spôsobená skutočnosťou, že tieto komunikačné kanály sú archaickejšími a neotrasiteľnými štruktúrami. Inými slovami, to, čo človek hovorí jazykom, pochádza z mysle a prostredníctvom gest, výrazov tváre, pohľadu a odtieňov hlasu nájdu svoj prejav podvedomé, inštinktívne a prirodzené impulzy.
