Osoba ako spoločenská bytosť nemôže žiť mimo komunikácie s jednotlivcami svojho druhu, to znamená mimo komunikačných vzťahov. Spoločnosť teda spočíva na sociálnych vzťahoch a komunikácii medzi jej členmi.
Prečo spoločnosť potrebuje komunikačné vzťahy
Sociálna komunikácia je zvláštny druh činnosti, ktorá je podmienená systémom noriem a hodnotení, ako aj pravidlami správania prijatými v spoločnosti, ktorej členovia do tejto komunikácie vstupujú.
Účelom akejkoľvek komunikácie je túžba jednotlivca vysielať a prijímať informácie, ktoré sú pre neho dôležité a spoločensky významné. Z jednotlivca zúčastňujúceho sa na sociálnej komunikácii sa stáva komunikatívny človek. Akákoľvek komunikatívna osobnosť sa vyznačuje tromi typmi parametrov: motivačnými, kognitívnymi a funkčnými. Všetky tieto parametre jednotlivca sú zamerané na udržiavanie kontaktu s účastníkom rozhovoru, na nadviazanie spätnej väzby medzi účastníkmi rozhovoru, na reguláciu sebaúcty atď.
Obzvlášť dôležitým aspektom komunikácie ako spoločenského javu je potreba manipulovať s účastníkom rozhovoru a výber informácií potrebných na to. Komunikačný proces je heterogénnej povahy a má nasledujúce vlastnosti:
- prítomnosť masového publika;
- viackanálová interakcia;
- technické prostriedky na podporu šírenia hromadnej komunikácie.
Sociálny fenomén komunikácie však nemožno vnímať iba ako hľadanie spôsobov, ako manipulovať publikum. Sociálna komunikácia tiež predpokladá zhromažďovanie ľudí v tomto publiku, to znamená ich konsolidáciu.
Rôzne prístupy k definovaniu komunikácie
V ruskej sociológii sa komunikácia zvyčajne chápe ako skutočná komunikácia vo všetkých jej prejavoch. Podľa vedcov navyše ľudia nielen komunikujú, ale hlavne počas práce. A. Ananiev a S. Rubinshtein zotrvali na tomto stanovisku.
Iní vedci - V. Slobodchikov, E. Isaev - považujú komunikáciu alebo komunikáciu nielen za spoločnú činnosť, ale aj za produkt tejto činnosti.
Podľa A. Reana komunikácia nie je iba prostriedkom, ale aj cieľom. Jednotlivec sa usiluje o komunikáciu so všetkými silami a prostriedkami, ktoré má k dispozícii. Rean na podporu svojej pozície pripomína pyramídu Američana Maslowa, ktorý komunikáciu nazýva nevyhnutnou potrebou človeka.
Komunikáciu je teda možné zobraziť a definovať rôznymi spôsobmi. Jeho spoločenský význam pre spoločnosť všeobecne a jednotlivca zvlášť však nemožno preceňovať.
