Klebety sú jedným z typov komunikácie spojenej so spontánnym kolektívnym správaním. Povesti sú zvyčajne nespoľahlivé, negatívne a prenášajú sa ústnou rečou.
Inštrukcie
Krok 1
Najčastejšie sa povesti objavujú vo chvíľach spojených s neistými situáciami. Keďže sa ľudia boja neznámeho, majú dohady o tom, čo sa v skutočnosti deje. V procese výmeny hádok sa rodia fámy.
Krok 2
Takéto fámy možno rozdeliť do nasledujúcich typov: fáma snov, ktorá je postavená na nádejach jednotlivca v pozitívne vyriešenie situácie; povestný strašiak - na rozdiel od povestného sna zosobňuje predispozíciu ľudí k negatívnym dôsledkom udalostí; odlučovač sluchu - jeho účelom je ustanoviť niektoré sociálne skupiny proti iným. Všetky tieto typy povestí pomáhajú ľuďom prispôsobiť sa situácii a prebiehajúcim zmenám a tiež zmierňovať emócie.
Krok 3
Fámy môžu byť vytvárané zámerne. V takom prípade sa zamerajú na konkrétnu osobu alebo skupinu ľudí. Účelom takýchto povestí môže byť hanobenie alebo túžba vytvoriť senzáciu na upútanie pozornosti. Najčastejšie túto funkciu preberajú klebety. Klebety sú špeciálnym mechanizmom na formovanie verejnej mienky na základe prenosu nepresných alebo zámerne nepravdivých informácií o populárnych osobnostiach. Tento typ povesti je pre mnohých zaujímavý, pretože uspokojuje určité informačné potreby.
Krok 4
Prechod z človeka na človeka, zmeny sluchu: časť informácií sa stratí a časť je ozdobená novými detailmi.
Krok 5
Najčastejšie sú ľudia so zvýšenou úrovňou úzkosti alebo ľudia, ktorí sa snažia preukázať prevahu v držaní informácií, náchylní na vytváranie a šírenie povestí. Úzkosť človeka ovplyvňuje jeho túžbu rýchlo pochopiť situáciu, zvládnuť ju a rozhodnúť sa, ako ďalej. Nadradenosť v držaní informácií je prostriedkom na zvýšenie postavenia.
Krok 6
Tento spôsob komunikácie používajú aj ľudia, ktorí potrebujú príslušnosť k akejkoľvek sociálnej skupine. Fámy môžu byť zdrojom zábavy.
Krok 7
Klebety najlepšie vnímajú ľudia, ktorí majú zvýšenú sugestivitu a nie sú schopní kriticky myslieť.
Krok 8
Klebety sú neformálnym komunikačným kanálom v organizácii, najčastejšie medzi ľuďmi rovnakého postavenia. Spravidla sú to podriadení. Hlavným zdrojom povestí v spoločnosti môže byť oneskorenie pri dôležitom rozhodnutí manažmentu, „únik informácií“alebo nejednoznačné oficiálne informácie pri každej príležitosti. Dôvodom objavenia sa povestí môže byť aj medziľudský konflikt.
