Predtým sa ľudia uchýlili k službám poslov, používali poštové holuby, potom si písali a posielali ručne alebo tlačené listy v obálkach. S príchodom internetu sa všetko stalo oveľa jednoduchšie. Teraz sú e-maily okamžite doručené adresátovi. Prečo ľudia potrebujú listy?
Pomocou listov ľudia navzájom dlho zdieľali informácie. Bolo zvykom pravidelne písať papierové správy príbuzným žijúcim v iných mestách a krajinách. Zaľúbené, oddelené páry vyjadrili svoju lásku a náklonnosť prostredníctvom listov. Dôležitú úlohu zohrali vojnové listy. Komunikácia s blízkymi pomáhala vojakom a generálom prekonať všetky ťažkosti spojené s vedením bitiek. Teraz sa proces odosielania a prijímania správ stal okamžitým. Papierové listy zasielané poštou prestali byť populárne. Ľudia sú v kontakte s blízkymi prostredníctvom e-mailu prostredníctvom virtuálnych komunikačných programov. Na komunikáciu, SMS správy, sociálne siete sa úspešne využívajú rôzne fóra. Ľudia píšu listy a správy rodine, blízkym a priateľom, keď sa chcú podeliť o niektoré dôležité správy, vyjadriť svoje myšlienky a emócie, zablahoželať k sviatku alebo významnému rande. Nové správy by sa mali písať čo najčastejšie tým, ktorí sú vám drahí. Sú prejavom vašej starostlivosti a lásky, gestom pozornosti. List od človeka, ktorému to nie je ľahostajné, vždy prinesie radosť adresátovi a staré e-maily a správy sa vo chvíľach nostalgie príjemne znovu čítajú. Listy však umožňujú kontakt nielen ľuďom, ktorí sú od seba ďaleko. Aj z nich sa dozvedáme históriu obdobia, v ktorom bol napísaný každý konkrétny list. Tieto správy sú teda tiež dôležitými historickými artefaktmi, ktoré naznačujú hlavné trendy v živote spoločnosti. V súčasnosti sprostredkujú rôzne vládne orgány, napríklad súdy, daňové kontroly, dopravná polícia, listom niektoré dôležité informácie osoba. Zástupcovia právnických osôb si navyše píšu listy. Diskutujú o naliehavých obchodných otázkach.
