Niekedy musí byť plánovaná cesta z nejakého dôvodu zrušená. A v takom prípade čo s lístkom zakúpeným vopred? Je celkom možné vrátiť peniaze vynaložené na to, a to buď v plnej výške, alebo aspoň čiastočne.
Inštrukcie
Krok 1
Za účelom vrátenia všetkých cestovných nákladov na medzimestských a prímestských letoch, bez predbežného predaja, rezervácie a provízie, musí cestujúci najneskôr do dvoch hodín pred odchodom autobusu vrátiť zakúpený lístok do pokladne autobusovej stanice.. Ak si prajete vrátiť lístok menej ako dve hodiny, ale viac ako 15 minút pred odletom, bude vám vyplatených iba 85% ceny letenky a suma provízie vám nebude vrátená.
Krok 2
Ak ste zmeškali autobus alebo ste nemohli cestovať kvôli nehode alebo chorobe, máte do 3 dní od dátumu odchodu právo vydať znovu vydaný lístok na ďalší let v danom smere alebo trase súčasne 25% z jeho nákladov. Okrem toho môžete úplne opustiť cestu a získať vrátenie peňazí vo výške 75% ceny letenky, rezervácia a provízia vám však v takom prípade vrátená nebudú.
Krok 3
Peniaze za lístok je možné vrátiť v plnej výške, aj to s províziou, iba v niektorých prípadoch. Stáva sa to pri zrušení letu alebo pri odlete autobusu s meškaním, ako aj vtedy, keď cestujúci nemá k dispozícii miesto uvedené na cestovnom lístku. Náklady na lístok musia byť vrátené, ak ste dostali miesto v obecnom autobuse a lístok sa predával v autobuse s mäkkými sklopnými sedadlami. Ak bol pohyb autobusu zastavený v prípade poruchy alebo z iného dôvodu, ktorý nebol spôsobený zavinením cestujúceho, musia byť náklady na lístok vrátené, s výnimkou časti trasy, ktorá už prešla. Pokiaľ ide o medzinárodné lety, tu pravidlá pre opätovné vydanie a vrátenie letenky závisia od podmienok navrhnutých každým konkrétnym dopravcom. Ak sa cesta nezavinila kvôli chybe dopravnej organizácie, musí sa vrátiť celá cena letenky, vrátane provízie, rezervácie a batožiny.
