Veľa záleží na správnosti napísania listu: ako príjemca bude informácie vnímať, či pochopí podstatu položenej otázky, aký bude mať postoj k odosielateľovi. Ak má človek písať list, musí to robiť kompetentne a určite by mal dodržiavať striktnú štruktúru prezentácie.
Inštrukcie
Krok 1
Najskôr je potrebné správne uviesť adresu príjemcu. Okrem toho je dôležité, aby príjemca vedel, kto list poslal, inak by mohol skončiť v koši. Spätná adresa je dôležitá v prípade, že list nie je z akéhokoľvek dôvodu doručený adresátovi.
Krok 2
Obchodný list je vytlačený na počítači, aj keď má odosielateľ kaligrafický rukopis. Priateľský list je napísaný rukou, prináša akúsi blízkosť komunikácie.
Krok 3
Na prvom riadku listu je spravidla uprostred pozdrav. Polohuje príjemcu k odosielateľovi. Osobné odvolanie naznačuje, že rozumiete tomu, s kým si píšete.
Krok 4
Hlavná časť obsahuje informácie, ktoré sa adresát snaží odovzdať adresátovi. V obchodnom liste je po krátkom úvode, ktorý špecifikuje dôvod tohto listu, uvedená podstata veci: sú uvedené číselné údaje a fakty. V priateľskom liste, skôr ako sa porozprávate o svojich záležitostiach, stojí za to sa opýtať na záležitosti partnera: dve alebo tri vety, aby človek rozumel, zaujímali sa o neho, bol vypočutý a pochopený.
Krok 5
Na záver je potrebné sa rozlúčiť, je vhodné používať formulačné vety: s úctou, s láskou. Obchodný list musí obsahovať podpis a dátum, priateľský list môže mať kresbu v podobe srdca, bozku alebo plyšového medvedíka.
