Pojem marketing je vo svete podnikania veľmi rozšírený, veľmi často mu však prisudzujú veľmi odlišné významy. Počet definícií tohto typu činnosti sa meria v desiatkach. Stanovenie cieľov a definícia marketingových cieľov vo veľkej miere závisí od toho, akú hodnotu má tento koncept.
Čo je marketing
Pod marketingom sa najčastejšie chápe iba predaj hotových výrobkov, podpora predaja alebo všeobecná reklama. Táto hodnota sa čiastočne posilnila, pretože každý deň je spotrebiteľ bombardovaný informáciami o kúpe konkrétneho produktu. Predaj produktu je vo verejnej mienke úzko prepojený s trhovou aktivitou a reklamou, aj keď v skutočnosti ide iba o samostatné aspekty marketingu.
Marketing v najvšeobecnejšom zmysle zahŕňa všetky druhy ľudskej činnosti, ktoré sú zamerané na uspokojovanie potrieb spotrebiteľa prostredníctvom výmeny. V priebehu marketingu je uspokojovaný dopyt po konkrétnom produkte. Ten, kto sa venuje marketingu, propaguje na trhu tovar od výrobcu po konečného spotrebiteľa.
Hlavné ciele marketingu
Základným cieľom marketingu je zabezpečiť maximálnu možnú výšku zisku pre podnik, ktorá sa dosahuje organizáciou procesu nákupu a predaja tovaru. Zároveň je hlavným faktorom pri dosahovaní tohto cieľa uspokojovanie spotrebiteľského dopytu. Obchodník musí vždy pamätať na to, že zisk je možný iba pri výmene produktu za peniaze spotrebiteľa.
V rámci svojich marketingových aktivít musí podnik implementovať strednodobé ciele: identifikovať a uspokojiť urgentnú potrebu spoločnosti, zabezpečiť svoju nadradenosť nad konkurenciou, dosiahnuť neustály nárast predaja. Dobre navrhnutá marketingová stratégia obsahuje niekoľko vzájomne súvisiacich častí, ktoré sú založené na týchto a ďalších strednodobých cieľoch.
Marketingové úlohy
Prvoradou úlohou marketingu je vytvárať podmienky pre maximálnu stabilitu podniku a jeho plánovaný rozvoj. Marketing spoločnosti nie je ani tak samostatnou súčasťou práce riadiaceho aparátu, ako spojovacím článkom medzi výrobným procesom a jeho dodávkou konečnému spotrebiteľovi. Marketingové ciele by mali byť spojené s potrebami spoločnosti a stratégiou podniku ako celku.
Rieši marketingové a súkromné úlohy. Patrí sem zber, spracovanie a štruktúrovanie informácií o segmente trhu, ktorý je pre spoločnosť zaujímavý, o dostupnosti podobných produktov na trhu, o vkusu a preferenciách spotrebiteľov. Dôležitou marketingovou úlohou je komplexná analýza a hodnotenie akcií konkurencie propagujúcej podobné výrobky.
Medzi súčasné úlohy marketingu patrí vývoj a implementácia špeciálnych metód ovplyvňovania spotrebiteľského správania. Rozsah metód a nástrojov je tu veľmi široký a neustále sa zdokonaľuje. Pri riešení problému prieniku na trh sú marketingové oddelenia podnikov nútené neustále monitorovať vývoj nových metód práce s klientmi. Dôležitou marketingovou úlohou je nielen hľadanie nových, ale aj udržanie si existujúcich zákazníkov.
