Pre mnohých je písanie sťažnosti poslednou nádejou na volanie spoločnosti, ktorá poskytuje nekvalitné tovary a služby na účet. Jeho vplyv bude oveľa silnejší, ak nebude napísaný v mene jednej osoby, ale od skupiny občanov, ktorí tiež trpeli v tejto situácii. Preto, ak máte túžbu po obnovení spravodlivosti, je lepšie napísať hromadnú sťažnosť.
Inštrukcie
Krok 1
Spoločnú sťažnosť môžete napísať sami, ale potom ju môžu podpísať všetci občania, ktorí sa tiež stali obeťami nespravodlivosti, zlej služby alebo svojvôle orgánov. Na jeho texte je lepšie sa vopred dohodnúť, obísť alebo zavolať všetkých, ktorí sťažnosť podpíšu. Zhromažďujte od nich presné informácie o priezviskách, krstných menách a priezviskách, registračných adresách, pasových údajoch a kontaktných číslach.
Krok 2
Na napísanie sťažnosti použite štandardný list papiera A4. V pravom hornom rohu uveďte celé meno a adresu organizácie, na ktorú sa sťažnosť píše, a uveďte mená a adresy tých, ktorí ju podpíšu.
Krok 3
Na prvý riadok do stredu napíšte nadpis: „Hromadná sťažnosť“, pod ním - hlavný text. Komunikujte formálnym obchodným spôsobom. Konkrétne a jasne opíšte fakty s uvedením dátumov a kvantitatívnych ukazovateľov. Pokúste sa uviesť svoje tvrdenia logickým a neemotívnym spôsobom - suchým a výstižným jazykom, ktorý neodzrkadľuje vašu osobnosť. Popíšte, čo sa stalo akoby zvonku, ako svedok. Napíš do prvej osoby množného čísla: „My, my.“
Krok 4
Uveďte zoznam požiadaviek, ktoré ste uviedli, a zoznam porušení, ku ktorým došlo. Na vytvorenie tejto časti sťažnosti budete potrebovať pomoc právnika, pretože je lepšie odkázať na tie zákonné normy, ktoré boli porušené. Pri písaní používajte také administratívne frázy ako: „V rozpore s požiadavkami federálnych zákonov …“, „Čo diskredituje …“, „Čo má negatívny dopad …“.
Krok 5
Nezabudnite svoju sťažnosť ukončiť slovami: „Prosím, konajte a …“. Vytlačte text v dvoch vyhotoveniach. Na každom z nich podpíšte prepis každého podpisu a uveďte dátum podpisu sťažnosti. Mali by ste si nechať jednu kópiu.
Krok 6
Oba výtlačky odneste do kancelárie organizácie, ktorá je adresátom sťažnosti. Zaregistrujte svoj dokument. Na druhú kópiu, ktorá vám zostáva, musí úrad tiež pripevniť prichádzajúce registračné číslo. Ak zasielate sťažnosť doporučene, odošlite prvú kópiu a nezabudnite vystaviť potvrdenie o doručení.
