Komunikácia s verejnými službami sa čoraz častejšie riadi rovnakým scenárom. Obyvatelia volajú alebo prichádzajú do správcovskej spoločnosti, aby diskutovali o problémoch, ktoré sa vyskytli, a zástupcovia spoločností sa snažia vyhnúť zodpovednosti a preniesť riešenie väčšiny problémov na majiteľov domov. Nekonečný kruh môžete prelomiť rozhodnými krokmi a rozhodnutím súdu, aby ste chránili svoje záujmy. Prvým krokom na tejto ceste bude podanie žaloby proti správcovskej spoločnosti.
Inštrukcie
Krok 1
Začnite písať reklamačný list označením počiatočných údajov, ktoré sa nachádzajú v súlade s pravidlami pre spracovanie obchodných listov v pravom hornom rohu hárka. Sem by ste mali napísať funkciu, priezvisko, meno a priezvisko vedúceho bytovej služby vo formáte „komu“. Ďalej zadajte názov a adresu správcovskej spoločnosti. Tu uveďte svoje priezvisko, meno a priezvisko, domácu adresu a kontaktné telefónne číslo vo formáte „od koho“.
Krok 2
V úvodnej časti informujte o podrobnostiach adresáta a odosielateľa o vašom odvolaní u orgánu, ktorému sa zašle kópia tohto dokumentu. Môže to byť regionálna pobočka Spoločnosti na ochranu práv spotrebiteľov alebo iná organizácia, ktorá monitoruje činnosť tohto úradu pre bývanie a komunálne služby.
Krok 3
V obsahovej časti listu opíšte podstatu problému, informujte o okolnostiach, za ktorých vznikol, označte vinníka udalosti. Svoje tvrdenia nezabudnite odôvodniť odkazom na konkrétne články zákonov Ruskej federácie k tejto téme a ďalšie regulačné právne akty. Pripomeňte si zodpovednosť správcovskej spoločnosti za včasné odstránenie núdzových situácií.
Krok 4
V záverečnej časti reklamačného listu uveďte svoje požiadavky (eliminujte následky havárie, prepočítajte platby, uhradte škodu a pod.) A informujte termín ich realizácie. Informujte sa o svojich zámeroch pokračovať v konaní pred súdom, ale s rozšíreným zoznamom nárokov (platba za právne služby, náhrada morálnej škody atď.).
Podpíšte list, dešifrujte podpis v zátvorkách a uveďte dátum jeho zostavenia.
