Vrátenie tovaru iba s balením a pokladničným dokladom - toto znenie znie pre väčšinu spotrebiteľov dobre. Existujú však tí, ktorí vedia, že chybný výrobok je možné vrátiť predajcovi späť bez toho, aby mal k dispozícii potvrdenie o kúpe.
Inštrukcie
Krok 1
Ak chcete položku vrátiť bez dokladu, nezabudnite, ako dávno ste ju kúpili. Všetko, čo sa vám nepáči, môžete do obchodu vrátiť do dvoch týždňov po zakúpení. Ale s výhradou bezpečnosti balenia a prezentácie produktu. To znamená, že vec by sa nemala nosiť alebo používať ani raz. Chybný nákup môžete legálne vrátiť do jedného mesiaca. A pri niektorých druhoch tovaru sa doba vrátenia predlžuje až na 2 roky.
Krok 2
V článku 25 zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“sa uvádza, že aj v prípade absencie pokladničného dokladu môžete bezpečne ísť do obchodu a vrátiť výrobok, ktorý vám nevyhovuje. Ak však chcete brať vážne, musíte byť svedkom skutočnosti, že ste uskutočnili nákup v tomto konkrétnom obchode. Môže to byť buď váš priateľ, alebo príbuzný, ktorý vám pomohol s výberom položky a spomenul si na samotný fakt nákupu.
Krok 3
Ak nie sú žiadni svedkovia, ako dôkaz sú vhodné značkové obaly obchodu (tašky a pod.), Štítky a štítky atď. Vhodné je aj sériové číslo produktu zaznamenané v certifikátoch obchodu. Všeobecne sa pokúste čo najviac použiť akékoľvek informácie, ktoré vám umožnia dokázať, že položka bola zakúpená v danom obchode.
Krok 4
Je to jednoduchšie pre tých, ktorí uskutočnili nákup cez internet. Predtým, ako kupujúci prijme svoju objednávku, sú všetky akcie s ňou spojené (doručenie, platba atď.) Zaznamenané v internetovej korešpondencii so zákazníkom. List od predajcu zvyčajne obsahuje sériové číslo produktu alebo jeho SKU, veľkosť, farbu, modelový rad atď. Aj keď ste príjemku neuložili, môžete sa na tieto elektronické údaje ľahko spoľahnúť.
