V Japonsku sú ľudia veľmi zdvorilí, správajú sa slušne aj v prípadoch, keď situácia neprispieva k zdvorilosti. Japonská kultúra sa považuje za neverbálnu, ale ak hovoríme o mechanickej zdvorilosti, je potrebné povedať veľa.
Každodenná etiketa a variabilita
Cudzinec, ktorý navštívi Japonsko, sa môže spočiatku cítiť nepríjemne, pretože Japonci sú v komunikácii veľmi priateľskí. Od detstva sa im učí rešpekt a taktnosť. Napríklad, ak ste vošli do niekoho bytu, musíte požiadať o odpustenie za vniknutie („ojama-shimasu“), aj keď vás sám majiteľ pozval.
Slovo „sumimasen“- v každodennom používaní znamená „odpustiť“, hoci v doslovnom preklade sa prekladá „nemám odpustenie“, pričom sa používa všade. Sú chvíle, kedy sa sumimasen používa ako pozdrav. Napríklad návštevník, ktorý vstúpi do prázdnej kaviarne alebo reštaurácie, povie: „Sumimasen!“, Ako keby sa ospravedlňoval za taký očividný čin, ktorý nemá žiadne opodstatnenie. Aj keď by ste sa nemali nechať oklamať, taký výkričník znamená aj niečo ako „Hej, je tu niekto?!“, Vyslovované ako pobúrenie z dôvodu neprítomnosti na pracovisku.
V poslednej dobe sa slovo „sumimasen“čoraz viac používa aj namiesto vďaky ako vďačnosť za niečo, pretože takáto rečová fráza môže súčasne vyjadriť vďačnosť ľuďom a vyjadruje znepokojenie nad tým, že ľutujú, že sa obťažovali. V Japonsku je toto slovo počuť tisíckrát denne, jeho skutočný význam sa prakticky vytratil, a preto, keď je Japoncovi skutočne nepríjemné a akt si vyžaduje ospravedlnenie, použije úplne iný výraz, čo znamená: „Môžem Ani nenájdem správne slová, aby som ti vyjadril ľútosť."
Spolu so slovom „sumimasen“možno často počuť aj „shitsureishimas“. Toto je pomerne univerzálna lexéma, ktorá v doslovnom preklade znamená „prepáčte“, ale v závislosti od situácie môže mať trochu iný význam: „prepáčte, prichádzam“, „dovidenia“, „prepáčte, že vás obťažujem“.
Obchodná etiketa
V obchodnom svete Japonska znie ospravedlnenie: „mosiwake arimasen“- v preklade „Nemám odpustenie“. Používa sa v armáde a priemysle.
"Shitsurei shimasu" - používa sa napríklad na vstup do kancelárie úradov. Na ospravedlnenie sa používajú aj ďalšie frázy. Napríklad „gomen nasai“- „Prepáčte, prosím; ospravedlnte ma; Prepáč". Toto je veľmi zdvorilá forma, ktorá z akýchkoľvek dôvodov vyjadruje ľútosť, napríklad ak máte niekomu prekážať, a nejde o ospravedlnenie žiadneho závažného zneužitia úradnej moci.
Japonská kultúra tiež vyžaduje, aby sa v každej situácii ospravedlnilo, ak je táto osoba pred vami, potom by ste sa mali ospravedlniť poklonou.
