Niekedy sa stane, že zakúpená kniha bude úplným sklamaním, ak pri bližšom preskúmaní doma zistíte, že na jej stránkach sú zjavné chyby. V takom prípade ho môžete skúsiť vrátiť do obchodu.
Inštrukcie
Krok 1
Pamätajte, že v súlade so zákonom má každý kupujúci právo na vrátenie tovaru do dvoch týždňov bez uvedenia dôvodu. To sa dá urobiť aj bez absencie dokladu o kúpe a balenia. Hlavnou podmienkou je zachovanie prezentácie zakúpeného predmetu. Jedinou nevýhodou je, že knihy sú podľa zákona klasifikované ako nevratné položky.
Krok 2
Ak po zakúpení zistíte akékoľvek chyby v knihe, požiadajte o jej výmenu alebo vrátenie peňazí. V súlade s nariadením vlády Ruskej federácie z 1. 1. 1998 N 55 môže byť do predajne vrátený aj nevratný tovar, ak v ňom následne nájdete technické nedostatky.
Krok 3
Využite právo na vykonanie osobitnej kontroly, ak administratíva obchodnej inštitúcie odmietne zaznamenať nedostatky a vráti vynaložené peniaze. Podľa zákona musí postup vykonať predávajúci na náklady predajne. Pri preprave tovaru musíte vyplniť preberací list a uviesť všetky nároky týkajúce sa jeho vzhľadu: prítomnosť škrabancov, roztrhaných stránok alebo ich absencia atď.
Krok 4
Upozorňujeme, že zľavnené položky, ktoré už boli predané z dôvodu chýb za zníženú cenu, nie sú oprávnené na vrátenie peňazí. Takúto knihu môžete vrátiť, iba ak nájdete inú chybu, na ktorú ste neboli upozornení.
