Nesprávne správanie sa taxikára, verejnej dopravy, ako aj jeho meškanie podľa harmonogramu, hrubosť voči cestujúcim môžu spôsobiť, že sa títo cestujúci budú chcieť sťažovať na takéhoto rádového vodiča. Ako môže cestujúci konať, ak čelí protiprávnemu konaniu vodiča, ktorého služby využil?
Inštrukcie
Krok 1
Najskôr si zapamätajte číslo auta, ktoré šoféroval vodič, na ktorého by ste sa chceli sťažovať. Toto číslo je umiestnené vpredu, vzadu a niekedy aj na boku verejnej dopravy.
Krok 2
Ďalším krokom je zavolať na mestské telefónne číslo horúcej linky odboru mestskej dopravy vo vašom meste. Napríklad v Moskve je to Mosgortrans. Po telefonovaní zavolajte operátorovi, pretože anonymné volania občanov nie sú akceptované. Potom vysvetlite problém, pomenujte údaje o vozidle, čas, kedy sa stal incident, o ktorom hovoríte.
Krok 3
Na toto riaditeľstvo môžete tiež poslať písomnú sťažnosť na vodiča. Napíš reklamačný list s podrobným popisom situácie, vozidla, času udalosti. Zašlite list s oznámením o jeho prijatí. Po obdržaní tohto listu je Správa verejnej dopravy povinná odpovedať vám do jedného mesiaca.
Krok 4
Otázky dopravy má na starosti ďalšie ministerstvo. Toto je ministerstvo dopravy a komunikácií vášho mesta, regiónu. Písomnú sťažnosť na toto oddelenie môžete zaslať aj doporučene alebo e-mailom na jeho webovú stránku.
Krok 5
Na vodiča boora sa môžete sťažovať v kancelárii starostu mesta, v ktorom žijete. Svoju sťažnosť smerujte na sťažnosti občanov. Bude presmerovaná na oddelenie zaoberajúce sa otázkami mestskej dopravy.
Krok 6
V prípade, že sa počas škandálnej nelegálnej situácie s vodičom nachádzali ďalší cestujúci alebo svedkovia konfliktu, požiadajte ich, aby vám prenechali svoje súradnice, aby ste im počas konania získali podporu. Je predsa možné, že sa prípad dostane pred súd. Vinní vodiči obvykle podliehajú administratívnej cenzúre od vedenia, zbaveniu bonusov až po prepustenie.
