Sieťová komunikácia sa v mnohom líši od tradičnej komunikácie. Je obzvlášť dôležité, aby sa účastníci rozhovoru navzájom nevideli a mali obmedzené možnosti vyjadriť svoje emócie. Okrem toho sa komunikácia často ukáže byť natiahnutá v čase, pretože ľudia na seba nemusia okamžite reagovať. Nakoniec, v mnohých prípadoch sa účastníci rozhovoru osobne nepoznajú.
Základy práce v sieti
Jedným zo základných pravidiel etiky online komunikácie je, že osobnú korešpondenciu je možné zverejniť iba v najextrémnejších prípadoch. Bohužiaľ, niektorí ľudia, bez akýchkoľvek pochybností, zverejňujú správy iných ľudí vo verejnej sfére, čím kompromitujú partnera alebo dokonca komunikujú informácie ostatným, ktoré vôbec nemusia vedieť.
Sledujte, ako píšete. Dôrazne sa neodporúča písať správy veľkými písmenami - v sieťovej etike to zodpovedá kriku, takže takáto technika môže partnera uraziť. Tiež by ste nemali striedať malé a veľké písmená, bezdôvodne používať prepis. Nepoužívajte slangové slová a neskresľujte ruské frázy - to nie je vítané. Na záver nezabúdajte, že emotikony sú vhodné iba v neformálnej komunikácii, pričom by sa nemali používať v obchodnej korešpondencii.
Mali by ste odpovedať čo najrýchlejšie. Je neslušné prečítať správu a nechať ju bez dozoru niekoľko hodín, alebo ešte viac niekoľko dní - partner si môže myslieť, že ho úmyselne ignorujete, čo je urážlivé. Ak nie ste schopní odpovedať okamžite, jednoducho o tom informujte partnera a nebude vnímať vaše dlhotrvajúce mlčanie ako neochotu pokračovať v rozhovore.
Čo je dôležité brať do úvahy pri online komunikácii
Osobitná pozornosť by sa mala venovať funkcii emotikonov. Podľa etiky vytvárania sietí sa dajú použiť, ale iba s mierou. Ak vás rozčuľujú emotikony, nemusíte na správy spolubesedníka reagovať agresívne. Môžete urobiť jemnú poznámku, ale snažte sa neurážať druhú osobu. Pamätajte, že veľa ľudí má veľké ťažkosti s online komunikáciou, pretože nevidia osobu, s ktorou sa rozprávajú, a preto nemôžu správne vyhodnotiť svoje emócie. Smajlíci sa pre nich stávajú akousi náhradou intonácií, gest a mimiky. Pomôžu vám lepšie pochopiť emócie partnera a vyjadriť váš postoj k predmetu rozhovoru.
Online komunikácia často znamená anonymitu a niektorí ľudia si ju užívajú. Urážajú ostatných, snažia sa ich nasrať. To je samozrejme v rozpore s etikou komunikácie. Ak narazíte na takého partnera, neodpovedajte mu, aby ste ho ešte viac neprovokovali, ale radšej jednoducho ignorujte všetky negatívne tvrdenia. Bez čakania na správnu reakciu taký človek o vás stratí záujem a prestane komunikovať.
