Ak náhle mrazy vypukli, pracovníci verejných služieb nemajú vždy čas na zvýšenie vykurovacieho výkonu. V miestnostiach sa často hneď na druhý deň oteplí. Ak sa tak nestane, musíte zavolať na číslo horúcej linky.
Inštrukcie
Krok 1
Zmerajte teplotu v miestnosti. Postavte sa do jeho stredu izbovým teplomerom (lekársky nebude fungovať) alebo ho položte na stôl, stoličku, tiež umiestnenú v strede miestnosti. Počkajte asi pol hodiny, kým sa teplomer nestabilizuje. Ak ukazuje menej ako 18 stupňov Celzia, teplota vzduchu je pod normou stanovenou v GOST R 51617-2000. A ak je viac ako 18 stupňov vrátane, potom nie je dôvod na reklamáciu.
Krok 2
Môžete tiež merať teplotu v rohoch miestnosti oproti oknu alebo balkónu. Musí mať aspoň 20 stupňov vrátane. A v kúpeľni - najmenej 25 stupňov vrátane. Aby ste zbytočne neobťažovali verejné služby, uistite sa, že nemôžete za to, že vo vašej domácnosti nie je nízka teplota, a že nemáte medzery v okenných rámoch, stenách atď. Ak sú radiátory vybavené regulátormi, ako to často býva po väčších opravách, skontrolujte ich tiež. Často je zakázané ich otáčať sami bez súhlasu zamestnancov správcovskej spoločnosti, ale nezaškodí skontrolovať situáciu.
Krok 3
Ak je teplota vzduchu v priestoroch vášho bytu pod normálnou hodnotou, táto situácia trvá dlhšie ako jeden deň a vy sami za to nemôžete, zavolajte správcovskú spoločnosť, ktorá slúži vášmu domu. Jeho počet je možné zistiť na stojane umiestnenom pred vchodom do vchodu, v samom vchode na prízemí a ak je výťah, tiež v ňom. Tam sú často uvedené hodiny operátora. Uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu vrátane čísla domu, vchodu a bytu. Môže sa vás tiež opýtať, či sa apartmán nachádza vľavo alebo vpravo od schodiska. Vaša žiadosť bude posúdená. A ak kúrenie nie je opravené, kontaktujte znova napríklad nasledujúci deň.
Krok 4
Môžete tiež kontaktovať jedno bezplatné číslo 8-800-700-8-800. Rovnako ako v predchádzajúcom prípade informujte účel odvolania (sťažnosť na zlé vykurovanie), ako aj vašu adresu s číslom domu, vchodu a bytu, umiestnenie bytu vzhľadom na schody. Táto horúca linka je otvorená od 9:00 do 19:00.
