Podľa federálneho zákona „O postupe pri posudzovaní žiadostí občanov Ruskej federácie“má každý Rus právo písomne požiadať jednu alebo inú štátnu organizáciu vrátane sťažnosti. Sú povinní to zvážiť a najneskôr do jedného mesiaca odo dňa prijatia informovať autora rozhodnutia. Ale často to priamo závisí od toho, ako je reklamácia vybavená.
Je to nevyhnutné
- - texty zákonov, na ktoré sa budete odvolávať a ktoré poukazujú na vašu nevinu;
- - kópie dokladov potvrdzujúcich skutočnosti uvedené v sťažnosti;
- - počítač;
- - prístup na internet pri odosielaní sťažnosti prostredníctvom online formulára žiadosti;
- - tlačiareň na iné spôsoby doručenia dokumentu adresátovi;
- - obálka, formuláre na vrátenie a peniaze na zaplatenie komunikačných služieb pri zaslaní poštou.
Inštrukcie
Krok 1
Každé odvolanie na úradoch vrátane sťažnosti musí obsahovať informácie o tom, kto (postačuje názov štátneho alebo obecného úradu) a kto kontaktuje, ako kontaktovať žiadateľa (registračná adresa, poštová adresa, ak sa nezhoduje). Telefón nie je potrebný, ale je žiaduci: tí, ktorí si dokument prečítajú, môžu mať otázky, na ktoré je lepšie lepšie odpovedať okamžite, môžu potrebovať ďalšie dôkazy alebo osobné stretnutie. To všetko je zvyčajne napísané v hornej časti sťažnosti, v pravom rohu.
Krok 2
V strede riadku nasleduje nadpis dokumentu: „REKLAMÁCIA“.
Riadok dole: „pre protiprávne konanie …“potom uvediete mená, zastávané pozície a pracovisko tých, ktorých konanie je príťažlivé. Ak nepoznáte meno alebo pozíciu, stačí text „úradný“(prípadne v množnom čísle). Tieto čiary sú tiež vycentrované.
Krok 3
Teraz prejdite na podstatnú časť sťažnosti. V ňom v akejkoľvek podobe presne naznačíte, aké kroky, kto a kedy bol vo vzťahu k vám povolený. Čím presnejšie faktické informácie, tým lepšie: dátum, čas, mená, tituly. Prečítajte si dostupné dôkazy: dokumenty priložené k sťažnosti a ďalšie, napríklad zvukový záznam rozhovoru. Pri prepojení na úradný dokument uveďte jeho výstupné údaje (dátum, referenčné číslo, podpisujúci úradník). Stručne to uveďte (dlhé texty sa ťažko čítajú), nestranne, bez emócií …
Krok 4
Motivujte, prečo považujete opísané kroky za nezákonné, najlepšie s ohľadom na konkrétne ustanovenia zákona (doložka, časť, článok, názov zákona alebo iného normatívneho aktu, jeho odtlačok), neváhajte citovať doslovne alebo časť tohto alebo toto ustanovenie zakona.
Krok 5
Potom môžete prejsť k tomu, čo požadujete. Za slovami „na základe vyššie uvedeného, PROSÍM:“je obsah časti uvedený v stĺpci s očíslovaným zoznamom. Z týchto opatrení nezabudnite uviesť „na kontrolu vyššie uvedených skutočností.“Ak vám bolo niečo nezákonne odoprené, požiadajte o vymáhanie práva vo vzťahu k vám.
Máte tiež právo požiadať o disciplinárne alebo iné konanie proti porušovateľom vašich práv.
Nebude nadbytočné uvádzať v samostatnom odseku s odkazom na zákon „O postupe pri posudzovaní odvolaní občanov Ruskej federácie“neprípustnosť postúpenia sťažnosti organizácii a úradníkovi, proti ktorého žalobe sa podáva odvolanie.
Ak sa adresa registrácie a bydliska nezhoduje, zdôraznite, na ktorú z nich je lepšie dostať odpoveď.
Krok 6
K svojej sťažnosti priložte dokumenty a ďalšie dôkazy. Je to lepšie v poradí, v akom na ne v texte odkazujete. V samotnej sťažnosti pod nadpisom „Prikladám k tejto sťažnosti“uveďte všetky dokumenty, na ktoré odkazujete, s uvedením odtlačku a počtu listov. Použite aj identifikátory ďalších dôkazov. Napríklad sériové číslo zvukového CD.
Krok 7
Ak podávate papierovú sťažnosť, nezabudnite ju podpísať vytlačením. Hotový dokument je možné zaslať adresátovi osobne, poštou (najlepšie s doručenkou a zoznamom príloh) alebo osobne doručiť organizácii, na ktorú sa sťažnosť zasiela.
