Pred pádmi v obchodoch nie je, bohužiaľ, nikto chránený. Niekoho skrášli leštená podlaha, niekto ju dostane zo šmykľavých schodov. V prípade vážneho zranenia v obchode máte nárok na peňažné vyrovnanie.
Ihneď potom, čo došlo k pádu a uvedomíte si, že ste boli zranení, zavolajte svedkov. Potrebujete získať podporu očitých svedkov zapísaním ich kontaktných údajov. Táto informácia bude pre vás užitočná, ak sa prípad dostane pred súd a budete potrebovať svedkov incidentu.
Nezabudnite si vyfotografovať miesto havárie. Ak dôvodom vášho pádu boli ľadové schody, mokrá podlaha, roztrhané podlahy, je žiaduce, aby sa do rámu dostal jasný obraz nedokonalostí.
Ak je zranenie vážne, zavolajte sanitku alebo choďte na pohotovosť sami. V každom prípade musí lekár zaznamenať okolnosti udalosti. Počas liečby zhromaždite všetky platobné doklady (ak sa liečite na platenej klinike), potvrdenky z lekární. Lekár vám musí poskytnúť výpis s informáciami o okolnostiach udalosti.
Napíšte vyhlásenie adresované vedeniu obchodu (tieto informácie nájdete na stojane v obchode). K sťažnosti priložte kópie potvrdeniek a potvrdeniek, lekárskych záznamov. Pri podávaní sťažnosti dostanete číslo prichádzajúcej žiadosti. Správa obchodného podniku má na odpoveď 30 dní. Ak ste v stanovenej lehote nedostali odpoveď alebo vám nevyhovovali, môžete podať návrh na súd. Vaše práva ako kupujúceho sú chránené článkom 1064 občianskeho zákonníka.
