Situácia, keď zákazník v obchode môže nechtiac spadnúť a rozbiť položku, sa môže stať každému. Vyvstáva otázka: „Kto bude zodpovedný za výrobok, ak je poškodený alebo poškodený náhodou?“
Rozbitý tovar
Nie je neobvyklé, že nakupujúci náhodne havarujú (odhodia) položky v obchodoch. Ako postupovať v takýchto prípadoch? Kto by mal byť zodpovedný za túto položku? Kupujúci ho nekúpil a považuje sa za majetok obchodu. Každý prípad by sa mal riešiť osobitne. Existujú situácie, keď kupujúci nemusí byť zodpovedný za to, čo pokazil, hoci obchod utrpel stratu, napríklad: kupujúci omylom rozbil fľašu kvôli úzkej uličke medzi policami s tovarom. V takom prípade správa porušila určité štandardy, ktoré sú stanovené s cieľom zaistiť pohodlie kupujúceho. Nič by mu nemalo brániť vo voľnom prístupe k tovaru.
V takom prípade nie je povinný niesť zodpovednosť za pokazený výrobok a nahradiť škodu. Ale ak si kupujúci vyzdvihol rovnakú fľašu. Potom chytil niekoľko ďalších kúskov a jeden z nich odhodil, potom musí za to odpovedať - toto je iná situácia. Existuje však jedna výhrada. Aj keď je výrobok poškodený alebo poškodený zavinením kupujúceho, ale domnieva sa, že k tomu došlo napríklad v dôsledku nesprávneho usporiadania, môže ponúknuť správe obchodu, aby sa obrátila na súd. Zvyčajne, ak je škoda menšia ako tisíc rubľov, obchody nekontaktujú súdy.
Propagácie
Mnoho kupujúcich má veľmi rád rôzne propagačné akcie a vedia o nich všetko.
Vedia, že ak v obchode dôjde k akcii a pri pokladni je vyrazený šek, v ktorom je cena vyššia, potom kupujúci nie je povinný platiť za túto cenu. V takom prípade dôjde k porušeniu zákona o predaji a kúpe (článok 500 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie). Propagácia je podmienkou zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim. Kupujúci platí za to, čo videl pod produktom. Ak je mu vyrazený šek s vyššou cenou, rozdiel v cene musí byť vrátený. Pokladník môže povedať, že zamestnanci nestihli odstrániť cenovky. Toto však predstavuje problém pre obchod a kupujúci by kvôli tomu nemal trpieť. Ak sa tovar napriek tomu predáva za zvýšenú cenu, potom hrozí predajcovi trest za podvod - to je čl. 14.7 správneho poriadku Ruskej federácie.
Produkt na páske
Niekedy v supermarketoch, kde sa tovar pohybuje pozdĺž pásu, je možné, že rovnaká fľaša môže spadnúť a rozbiť sa. V tomto prípade je situácia tiež kontroverzná. Kupujúci fľašu neodložil, ale odložil. Pokladník to nedodržal a stlačil gombík na páske. Musel sa ubezpečiť, že fľaša leží a nestojí. Zvyčajne je v takom prípade kupujúci vyzvaný k zaplateniu za tovar. Ale opäť, kým to nezaplatil, tovar je majetkom obchodu. Môžete sa pokúsiť preukázať svoj prípad, aj keď, samozrejme, fľaše treba dávať, nie dávať.
Výkon
Ak nastane situácia, ktorá bola spomenutá vyššie, nemali by ste okamžite vstúpiť do konfliktu so zamestnancami obchodu. Prvým krokom je zdvorilo vysvetlenie. Nikto zo zamestnancov potravinárskeho zariadenia nemá právo nútiť vás platiť. Iba na súde. Pokiaľ ide o nesprávne ceny, fotografia, ktorú ste nasnímali, môže byť vynikajúcim dôkazom vašej neviny. V prípade konfliktu s obchodom ho pokojne pošlite spolu so sťažnosťou na Rospotrebnadzor, ktorý bude povinný skontrolovať.
Vedieť, ako brániť svoje práva.
