Každý deň je to pre moderného človeka čoraz ťažšie: prijímajú sa nové zákony, aktualizujú sa pravidlá a nariadenia. Vo výsledku je nevyhnutné získavať čoraz viac certifikátov a potvrdení. Ak ste sa pri vypracúvaní určitých dokumentov opakovane stretli s svojvôľou a nečinnosťou úradníkov, nebojte sa brániť svoje práva a podať sťažnosť, ktorej príprava by vám nemala spôsobovať žiadne ťažkosti, pretože podlieha rovnakým pravidlám ako formalizácia úradného obchodného listu.
Inštrukcie
Krok 1
Určite si zistite meno úradníka, ktorému by mala byť vaša sťažnosť adresovaná.
Krok 2
Jasne definujte sami a formulujte, s čím nie ste spokojní, čo chcete získať a čo dosiahnuť (náhrada škody, prepustenie zamestnanca, pomoc).
Krok 3
Keďže píšete úradný dokument, prejavte úctu tomu, kto si ho prečíta: píšte úhľadne a čitateľne, bez blotov, použite papier A4. Ak je to možné, vytlačte text sťažnosti do svojho počítača.
Krok 4
Text by nemal byť príliš dlhý. Umiestnite ho na maximálne troch stranách, najlepšie na dvoch.
Krok 5
Napíš k veci. Uveďte, ktoré kroky osoby (priezvisko, funkcia atď.) Považujete za nezákonné. K popisu situácie doplňte potrebné podrobnosti: čísla dokladov, presné dátumy, mená všetkých účastníkov. Naznačte, že rozumiete dôvodom toho, čo sa stalo, že ste urobili všetko pre vyriešenie problému a že táto sťažnosť je poslednou nádejou na spravodlivosť.
Krok 6
Nenechajte svoje emócie utiecť. Zdôvodnite svoje tvrdenia z hľadiska zákona, vymenujte články, pod ktoré spadá vaša situácia, uveďte konkrétne dokumenty. Vyjadrite svoj postoj k problému, ktorý sa objavil, zhodnoťte kroky určitých zamestnancov. Dodajte, že ste kópie listu poslali iným orgánom, povedzte, ako budete postupovať, ak nebudú splnené vaše požiadavky. Uveďte články zákona, podľa ktorých môžete úradníka postaviť pred súd.
Krok 7
Na konci odvolania jasne uveďte svoje požiadavky a potrebu konkrétnych krokov, tiež s odkazom na zákon. To znamená, že vaša sťažnosť by nemala byť jednoduchým skutkovým zistením (alebo skutočnosťami) a nečinnosťou konkrétneho úradníka v tejto situácii, mala by obsahovať návrh - ako vidíte riešenie problému, ako, podľa vášho názoru, ten, kto je povinný to urobiť, by to mal vyriešiť …
Krok 8
Uveďte svoje osobné údaje: priezvisko, meno, priezvisko, kontaktné telefónne číslo, poštová adresa, na ktorú chcete dostať písomnú odpoveď, zadajte dátum a podpis.
