Samozrejme, pri kúpe produktu, najmä drahého, je lepšie byť prezieravý a pozorný. Ale ak ste už v situácii, keď potrebujete vymeniť tovar, máte na to plné právo. Podľa zákona môže spotrebiteľ do 14 dní vymeniť výrobok (nepotravinársky) za podobný, ak zakúpený výrobok nezodpovedá rozmerom, tvarom, štýlom, farbou, veľkosťou alebo z iného dôvodu, pre ktorý výrobok sa nemôže používať na určený účel. Pamätajte, že výmena je predmetom produktu, ktorý sa nepoužil, si zachoval svoju prezentáciu, spotrebiteľské vlastnosti, štítky, pečate. Existuje niekoľko jednoduchých pravidiel výmeny takéhoto produktu.
Inštrukcie
Krok 1
Ukážte účtenku alebo iný dokument, ktorý môže slúžiť ako potvrdenie o kúpe tohto produktu v tomto konkrétnom obchode. Ukážte predajcovi produkt a vysvetlite mu, že produkt nebol použitý na určený účel, jeho prezentácia sa nezmenila a štítok je na ňom zachovaný.
Krok 2
Vysvetlite predajcovi dôvod, prečo sa produkt nezmestil, a povedzte predajcovi, že chcete produkt vymeniť za podobný, alebo získať iný produkt s prirážkou za rozdiel v cene.
Ak požadovaný produkt nie je momentálne v predaji, predávajúci je povinný upovedomiť kupujúceho pri prvom uvedení tohto produktu do predaja.
Krok 3
Môžete tiež získať peniaze za vrátený produkt v plnej výške, ak obchod nenájde vhodnú náhradu, alebo ste sa jednoducho rozhodli peniaze vrátiť.
Predávajúci má na uspokojenie žiadosti kupujúceho 7 dní. Za porušenie tejto lehoty musí predávajúci zaplatiť kupujúcemu pokutu vo výške 1% z ceny tovaru, ktorú
bolo účinné v deň implementácie. Kupujúci nemôže tovar vymeniť, ak je predávajúcim fyzická osoba, ktorá vykonáva jednorazový predaj na trhu alebo predaj v rámci remeselných činností. Potraviny dobrej kvality tiež nemožno vymieňať. Pri kúpe tovaru zohľadnite všetky tieto pravidlá.
